インターネットバンキング(Q&A -よくあるご質問-)

ローン

Q1誰でも利用できますか?
  • A1
  • ダイレクトブランチの契約があり、ローンのお取引店の口座を代表口座または、サービス利用口座に登録されているお客さまがご利用いただけます。
Q2利用できるローンは何ですか?
  • A2
  • ご利用いただけるローンは、下記のとおりです。

    • 住宅ローン「暮らし上手」等
    • リフォームローン「住まい快適」
    • セカンドハウスローン
    • マイカーローン“アポインと”
    • 教育ローン“カルチェラタン”証貸型
    • あしぎんフリーローン
    • ふるり
    • 社割ッチ
    • メゾンプラス
Q3インターネットバンキングでローンの取引は何ができますか?
  • A3
  • ご利用いただける取引は、下記のとおりです。

    • 残高照会
    • 一部繰上返済(シミュレーション・お申込み)
    • 金利再選択(シミュレーション・お申込み)
Q4サービス利用可能な時間を教えてください。
  • A4
  • 午前6時~翌午前2時(23:58~24:05は休止)です。

    • 約定返済日の前営業日21:15~当日6:00までご利用いただけません。
    • その他システムメンテナンスのため、ご利用いただけない時間帯がございます。
Q5住宅ローンの固定金利再選択の受付期間はいつですか?
  • A5
  • 固定金利再選択の受付は、固定金利適用期間満了日の1ヵ月前から2営業日前23:58までとなります。
Q6繰上返済の受付期間はいつですか?
  • A6
    • 返済期間短縮の場合、返済指定日の前営業日21:15までとなります。
    • 返済額軽減の場合、返済指定日の前日23:58までとなります。

      • 返済額軽減の返済指定日を約定返済日とした場合、前営業日21:15までとなります
Q7一部繰上返済はいくらからできますか?
  • A7
  • 一部繰上返済額は10万円以上、1円単位からお申込みいただけます。
    期間短縮の場合の金額設定は、ボーナス返済をご利用でない場合は、1ヵ月単位で1ヵ月分からお申込みいただけます。ボーナス返済をご利用の場合は、ご利用状況によりお申込みできる期間が異なります。
Q8一部繰上返済の返済資金はいつまでに入金すればよいですか?
  • A8
  • 一部繰上返済に必要なご資金は、前日までにご入金ください。約定日に繰上返済を行う場合は、一部繰上返済額と当月分の約定返済額をあわせて前日までにご入金ください。
Q9繰上返済の手続きをする場合、返済の指定日はありますか?
  • A9
  • 返済方法によって指定日が異なります。
    【一部繰上返済】
    • 返済期間短縮の場合、次回約定返済日
    • 返済額軽減の場合、操作日から1ヵ月以内の営業日
Q10住宅ローンで一部繰り上げ返済と金利選択を同じ約定返済日に行うことはできますか?
  • A10
  • 一部繰り上げ返済、または固定金利再選択のどちらかを予約中の場合、次回約定返済日までお申込みはできません。同時にお申し込みを行う場合は窓口にてお手続きください(所定の手数料が必要となります)。
Q11住宅ローンで変動金利適用期間中の固定金利選択はできますか?
  • A11
  • 固定金利適用期間終了後、変動金利適用中の住宅ローンは、約定日が経過するまでインターネットバンキングでの固定金利選択はできません。なお、それ以降についても次回約定日2営業日前の翌日から約定日当日まで、固定金利選択はできません。
    また、当初より変動金利の方は、次回約定日2営業日前の翌日から約定日当日まで、固定金利選択はできません。
Q12元金均等返済の一部繰上返済方式も「返済期間を短縮する」、「毎回の返済額を軽減する」両方選択できますか?
  • A12
  • 元金均等返済の一部繰上返済方式は「返済期間を短縮する」のみ選択できます。
Q13インターネットバンキングでの繰上返済、固定金利再選択の手数料はかかりますか?
  • A13
  • 本サービスによるお取扱手数料は無料です。

お問い合わせ

インターネットバンキング専用フリーダイヤル

0120-003-878

  • 電話番号のお掛け間違いにご注意ください。

受付時間平日9:00~21:00
土日祝日9:00~17:00
(年末年始、5/3~5/5を除く)