保険の募集指針
株式会社 足利銀行
当行は、保険募集の公正を確保するため「保険の募集指針」を次のとおり定め、実施いたします。
- 募集を行う保険商品について
当行は、保険募集に際し、保険商品の引受保険会社名をお客さまに明示するとともに、保険契約の引受け・保険金等の支払いは、引受保険会社が行うことを説明いたします。また、引受保険会社が破綻した場合等の保険契約に生じるリスクの所在についての説明を行います。
なお、保険募集に際し、お客さまの自主的な判断でお選びいただけるよう、当行が取扱う保険商品について情報提供を行います。 - 保険募集に関する当行の責任について
当行は法令等を遵守した募集を行うよう努めておりますが、万一、法令等に違反して保険募集を行ったことによりお客さまに損害を与えた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。 - 苦情・相談等窓口およびご契約後の対応について
当行は、保険募集に関するお客さまからの苦情・相談等の受付先を明示するとともに、保険募集時の説明内容やご契約締結後における面談記録等を、ご契約期間中にわたって適切に管理します。
また、当行にお申し出がなされた保険募集に関する苦情・相談、ご加入いただきました保険契約の契約内容、保険金等のお支払い手続きを含む各種手続き方法に関するお問い合わせについて適切に対応いたします。
なお、ご相談内容、お手続き方法ならびにご加入いただいております保険商品により、当該契約の引受保険会社等と連携してご対応させていただく場合や、引受保険会社等所定の連絡窓口をご案内させていただく場合がありますので、あらかじめご了解ください。
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足利銀行 お客さま相談室 電話番号：028-622-0111（代表） 受付時間：平日 9：00〜17：00（ただし、銀行の休業日は除きます） |
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一般社団法人全国銀行協会 連絡先：全国銀行協会相談室 電話番号：0570-017109 または 03-5252-3772 受付時間：平日 9：00〜17：00（ただし、銀行の休業日は除きます） |
