お問い合わせ
お問い合わせ先
ご質問やご相談などがございましたら、お気軽にご相談ください。
※電話によるお問い合わせでは、お取引内容などのお客さまの個別事項に関してはご案内いたしかねます。
※お問い合わせ内容によっては、お取引店へのおかけ直しやご来店等をお願いすることがございますので、ご了承ください。
商品やサービスに関するよくあるご質問はこちら（よくあるご質問）をご覧ください。
| ご照会内容 | お問い合わせ先 | 電話受付時間 |
|---|---|---|
| お客さまの情報変更に関するお問い合わせ | お取引店 電話番号はこちら（店舗一覧） |
平日9:00〜18:00 ※ (銀行休業日は除きます) |
| 各種商品のお問い合わせ・資料請求 | あしぎんフリーダイヤル 0120−21−6556 |
平日9:00〜18:00 （銀行休業日は除きます） |
ダイレクトブランチのお問い合わせ
|
あしぎんフリーダイヤル 0120−21−6556 |
平日 9:00〜21:00 土日祝日 9:00〜17:00 （年末年始・GWは除きます） |
| 海外からは 028−627−8737 |
平日9:00〜18:00 （銀行休業日は除きます） |
|
| 外貨預金に関するお問い合わせ | 外貨預金一般フリーダイヤル 0120−89−5757 |
平日10:00〜16:00 （銀行休業日は除きます） |
| 住宅・各種ローンのお問い合わせ | ローンセンター 電話番号はこちら（ローンセンター一覧） |
ローンセンター 営業時間はこちら（ローンセンター一覧） |
| 法人インターネットバンキングのお問い合わせ → Q&Aよくあるご質問 |
EBセンター 0120−260−447 |
平日9:00〜18:00 （銀行休業日は除きます） |
| PC−バンクサービスに関するお問い合わせ | EBセンター 0120−260−447 |
平日9:00〜18:00 （銀行休業日は除きます） |
| 事業資金に関するご相談 | あしぎんビジネスセンター 0120−702−723 |
平日9:00〜17:00 （銀行休業日は除きます） |
| キャッシュカード・通帳・印鑑の紛失 → Q&Aよくあるご質問 キャッシュカード・通帳の拾得 → Q&Aよくあるご質問 |
お取引店またはお近くの営業店 電話番号はこちら（店舗一覧） |
平日9:00〜18:00 ※ （銀行休業日は除きます） |
| ATMサービスセンター 0120−561723 |
上記以外の平日時間帯 または銀行休業日 |
|
| 海外からのご連絡 滞在国の国際電話識別番号 のあとに 81（国番号) ＋ 3-5646-1399 |
24時間 | |
| カードの偽造・盗難被害に関するお問い合わせ | フリーダイヤル 0120−626530 携帯電話・ＰＨＳ・海外からは 028−626−0320 |
平日9:00〜17:00 （銀行休業日は除きます） |
| 振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ | 固定電話からは フリーダイヤル 0120−626530 携帯電話・海外からは 028−626−0320 |
平日9:00〜17:00 （銀行休業日は除きます） |
| 相談・苦情等窓口 | お客さま相談室 028−622−0111（代表） |
平日9:00〜17:00 （銀行休業日は除きます） |
| 当行が契約している指定紛争解決機関 | 全国銀行協会相談室 0570-017109 または 03-5252-3772 |
月〜金曜日9:00〜17:00 （祝日および銀行休業日は除きます） |
| 他の相談・苦情等窓口 | 証券・金融商品あっせん相談センター 0120-64-5005 |
月〜金曜日9:00〜17:00 （祝日等は除きます） |
| 生命保険相談所 03-3286-2648 |
月〜金曜日9:00〜17:00 （祝日等は除きます） |
|
| そんぽADRセンター (損害保険紛争解決サポートセンター) ナビダイヤル 0570-022808 PHS・IP電話からは 03-4332-5241 |
月〜金曜日9:15〜17:00 （祝日等は除きます） |
|
| 法テラス(日本司法支援センター) コールセンター 0570-078374 PHS・IP電話からは 03-6745-5600 ※地方事務所の電話番号 |
コールセンター 平日9:00〜21:00 土曜日9:00〜17:00 |
|
| 地方事務所 平日9:00〜17:00 |
ご意見・ご要望
電子メールで皆さまからのご意見・ご要望などを受け付けております。よりよい商品・サービスご提供のための参考とさせていただきますので、お気軽におよせください。
なお、電子メールのご利用にあたっては、下記の内容をご了解のうえご利用いただきますようお願いいたします。また、電子メールの送信の際に、お差し支えなければお名前(匿名でも可)をご記入いただきますようお願いいたします。
[ご留意事項]
至急のご依頼・ご連絡、各種お届出、個別のお取引に関する事項、各支店、担当者へのご依頼やご連絡等につきましては、電子メールのご利用をご遠慮願います。直接お近くの《あしぎん》にお申し出ください。
参考：商品サービスに関するご質問はこちら（よくあるご質問）
回答まで多少のお時間をいただく場合がございます。また、内容によってはお答えしかねる場合がございますのでご了承ください。なお、当行とお客さまとの通信内容を第三者に開示する場合には、あらかじめ当行の了承を得ていただくこととなります。
インターネット等コンピュータ通信ネットワークのリスクをご了承のうえご利用願います。電子メールご利用による当行の責によらない文面内容の改ざん・漏洩・第三者の不正使用その他の事故があっても、これにより生じた損害について当行は責任を負いかねます。
株式会社足利銀行
〒320-8610 宇都宮市桜4-1-25
代表電話：028-622-0111
（銀行コード：0129）
（スイフトコード：ASIKJPJT）
