皆さまには、平素より足利銀行をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
私たちを取り巻く環境は、少子高齢化、デジタル化、脱炭素・循環型社会への移行などの大きな潮流が加速度的に進んでおります。さらに、地政学リスクの極大化が資源高や物価高などへ大きな影響を与え、こうしたことへの備えが極めて重要であることが改めて認識されております。
持続可能な地域社会の実現には地域の活性化が不可欠です。当行では、お客さまの課題解決支援こそが、地域金融機関である我々に課された重要な使命であると考え、地域課題・経営課題の解決やライフプランの実現を主導するお客さまお一人おひとりの“メインパートナー”となるべく、お客さまと共に課題解決に取り組んでおります。
法人のお客さまに対しては、資金繰りのご支援は勿論のこと、さまざまな経営課題に対応するため、営業店と本部などが連携し本業の課題解決支援にあたっております。
本部の本業支援室では、人材紹介、ＩＴ・ＤＸ化、海外支援など、専門分野に対応するスペシャリストが、お客さまの経営課題を多角的に捉え、最適な解決策を提案しています。
個人のお客さまに対しては、2023年4月より、個人向けコンサルティング業務に特化した営業店の形態である「ブロック個人営業部」の体制を強化しました。ブロック個人営業部では、お客さまの人生におけるさまざまな不安に対して、専門的かつ最適なご提案を行っております。
お客さまご自身に留まらず、ご家族の将来も見据え、お客さまの人生を一緒に考える存在となって、ライフプランやライフステージに基づいた適切なアドバイスを行っております。
また、お客さまのニーズの多様化、生活様式の変化に伴い、デジタルとリアルを融合させていくことが、お客さまの利便性向上につながるものと考えております。
デジタルチャネルでの利便性向上とリアルチャネルの専門性向上、デジタルとリアルの両チャネルを通じてさまざまなニーズに応じた金融・非金融サービスを提供し、お客さまの体験価値の向上をはかってまいります。
さらに、2022年8月、当行子会社として、栃木県内の地元企業との共同出資による地域商社、「株式会社コレトチ」を設立しました。
これは、お客さまが抱える経営課題の解決支援に、より積極的に取り組んでいくための新事業領域への挑戦であり、地域の優れた商品・サービスを発掘し、世に出していくための直接的なご支援が可能となりました。
大きな環境変化の中において、お客さまと共に考え、悩み、汗を流し、従来の枠組み・発想を超えた考え方で、地域にポジティブな影響をもたらす存在であり続けたいと考えております。地域経済の発展に貢献するとともに、私たち自身も成長してまいります。
今後とも、お客さま、地域の皆さまのご期待にお応えできるよう、役職員一同全力を尽くしてまいります。
引き続き足利銀行へのご支援、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
2023年6月