あしぎんオンライン相談

オンライン相談は、お客さまのスマートフォンやパソコンなどを使用してご自宅などから、あしぎんの専任スタッフに相談できるサービスです。

銀行へ行かなくても住宅ローン・資産運用などをはじめとするお手続き・ご相談を予約制でオンライン相談できます。

オンライン相談の活用法

～オンライン相談の４つのポイント～

POINT1平日銀行に行けないお客さまにおすすめ！

• 予約制だからお客さまのご都合の良い時間を選択できて、すきま時間を有効活用できます。
• 銀行が近くになくても、どこにいても相談できるから気軽に始められます。
• ご自宅でご家族一緒のご相談も大歓迎です。
• 予約状況により、当日の相談も可能です。

POINT2画面で資料を確認しながらできるから安心！

• 資料などを画面で確認できるから安心でわかりやすい！
• あしぎん専任スタッフの顔を見ながら相談できるから安心！

POINT3オンライン相談は無料！

• オンライン相談の費用は無料です。（インターネット接続する通信料はお客さま負担となります）
• ご本人さま確認後、お客さまの顔は非表示がご選択いただけます。

POINT4専用アプリのダウンロード不要でらくらく！

• 面倒なアプリのダウンロードは一切不要です。お客さまはインターネット接続可能なスマートフォン・タブレット・パソコンがあればご利用できます。
  また、お電話のみの相談も対応できます。
• 予約時にご指定いただいた、メールアドレスからアクセスするだけだから簡単です。

• TELお申込み
• WEBからのお申込み

オンライン相談の流れ

• 1ご予約

  

  • TELお申込み
    • あしぎん資産相談サロンへお電話いただき「オンライン相談希望」とお伝えください。
    • そのまま相談希望日時をお伺いし、日程調整し予約は完了です。
      • 当日の予約状況により、そのままご相談の受付も可能です。
  • Ｗebからのお申込み
    • ご予約の前々営業日までにご連絡（電話またはメールアドレス）させていただき、予約完了となります。
• 

• 2当日までの準備

  • 事前準備は不要です。
    　（事前に書類等必要なお客さまには、担当者からご連絡いたします）

• 3相談開始時間

  

  • 専任スタッフがご予約時間前に接続方法を電話でサポートいたします。
  • オンライン相談するスマートフォンやパソコンのご準備をお願いします。
• 

• 4オンライン相談スタート

  

  • 予約時間からシステムに接続しオンライン相談を開始します。
    ご自宅などリラックスしながらお気軽にご相談ください。
• 

• TELお申込み
• WEBからのお申込み

オンライン相談の内容

「資産運用のご相談」

豊富な知識を持つコンサルタントがお客さまにあったプランづくりをお手伝いします。

「ライフプランのご相談」

お客さまの家計を診断し将来へ向けたアドバイスをいたします。

「金融商品のアドバイス」

豊富な商品ラインナップからお客さまのご希望をおうかがいしご提案します。

「住宅ローンのご相談」

住宅取得に必要な書類から住宅ローンのお手続きまで幅広くお手伝いいたします。

オンライン相談の詳細

対象	個人のお客さま向けサービス
ご利用時間	平日9：00～18：00（銀行休業日を除く）　※17：00までに開始する必要があります。
予約受付時間	平日9：00～17：00（銀行休業日を除く）
相談時間	お一人さま20分～30分を目安
電話予約	次の各サロンへ「オンライン相談希望」のご連絡をお願いします。 （平日9：00～17：00　銀行休業日を除きます） あしぎん資産相談サロン 0120-21-3923 あしぎんダイレクトローンサロン 0120-21-3918
費用	オンライン相談は無料 お取り引きされる場合、運用商品によっては所定の手数料がかかる場合があります。 オンライン相談にかかる通信料等はお客さま負担となります。

• TELお申込み
• WEBからのお申込み

よくある質問

Qオンライン相談の相談時間に制限はありますか？

• A
• 20分～30分が目安時間です。お客さまの相談内容などに応じて対応させていただきます。
  また、専任スタッフの予約状況により相談時間を制限させていただくことがございます。

Q初心者が相談しても大丈夫でしょうか？

• A
• ぜひお気軽にご相談ください。

Q一人で相談するのは不安です。

• A
• ご家族一緒のご相談も可能です。

• TELお申込み
• WEBからのお申込み

ご注意事項

• オンライン相談のご相談費用は無料ですが、お客さまのインターネット接続する通信料はお客さま負担となります。
  お取引き、お申込みご希望の場合は、インターネットバンキング、当行ホームページ申込フォームをご利用いただきます。
  ご相談内容によっては、お取引き・お申込みに書類のご郵送やご来店が必要になる場合もこざいます。
  あらかじめご了承ください。
• ご利用のインターネット回線速度やセキュリティによっては画質の低下やご利用いただけない場合がございます。
• ご相談の内容によって、オンライン相談ではなくご来店をお願いする場合があります。

• オンライン相談（投資信託・NISAの運用や退職金等の運用）について詳しく見る
• オンライン相談（住宅ローン）について
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