あしぎんオンライン相談

あしぎんオンライン相談とは

銀行への来店不要で、ご自宅などから、パソコンやタブレットにてお互いの表情や資料を見ながら、電話であしぎんの専任スタッフにご相談いただけるサービスです。

• ベルフェイス株式会社提供の「bellFace」を使用します。
• スマートフォンでもご利用いただけますが、画面に資料等を表示する場合の見やすさを考慮し、パソコン等のご利用をおすすめしております。

ご相談いただける内容

「資産運用のご相談」
豊富な知識を持つコンサルタントがお客さまにあったプランづくりをお手伝いいたします。

「住宅ローンのご相談」
住宅取得に必要な書類から住宅ローンのお手続きまで幅広くお手伝いいたします。

• オンライン相談（資産運用）について
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• オンライン相談（住宅ローン）について
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オンライン相談の3つのポイント

POINT1来店不要でご自宅等からご相談いただけます。

POINT2画面でスタッフの表情や資料を見ながらご相談いただけます。

POINT3専用アプリのダウンロードは不要です。

オンライン相談の流れ

オンライン相談の詳細

オンライン相談ご利用のお客さまへ

オンライン相談では、ベルフェイス株式会社が提供する「bellFace」を使用します。
事前に下記注意事項をご確認ください。

オンライン相談ご利用時の注意事項

• オンライン相談のご利用は無料ですが、ご利用の際に発生するデータ通信料はお客さまのご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用をおすすめします。
  なお、通信料はご利用の通信会社、ご契約プランにより内容が異なりますので、詳細につきましては、契約会社にお問い合わせください。
  • 一部対象外の機種（型式）がございます。
• 本サービスご利用の際は、ご本人様であることを確認させていただきます。
  当行へのお届出内容の確認、または、当行指定の方法により実施いたします。
• 本サービスを通じて各種取引をされる場合、お申込・ご契約の締結は、当行所定のお手続きが別途必要となります。
• 本サービスを通じて各種取引をされる場合、取引商品によっては所定の手数料がかかる場合がございます。
• 応対品質向上のためにオンライン相談の内容は、録画・録音されます。
• 通信障害ならびに電話不通など通信手段の障害等によりオンライン相談の継続が困難となった場合は接続を中止することがあります。