Windows10で「電子証明書方式」をご利用のお客さまへ

■アップデートプログラム「Windows10 Fall Creators Update」を適用後、電子証明書の発行・更新ができない場合があります。(2017年10月17日)
なお、電子証明書によるログインには影響ありません。

回避策として、「信頼済みサイトへの登録」をお願いいたします。

「信頼済みサイトへの登録」手順

  • ログイン画面を表示した状態で「ツール(T)(または右上の歯車)」-「インターネットオプション(O)」-「セキュリティ」タブの「セキュリティ設定のゾーン選択」にて「信頼済みサイト」を選択してください。
  • 「サイト」ボタン押下で開くダイアログで「このWebサイトをゾーンに追加する」にURL(https://www.bizsol.anser.ne.jp)が表示されていることを確認し、「追加」ボタンを押下してください。

■アップデートプログラム「Windows10 Creators Update」を適用後、電子証明書ログイン後の証明書の選択画面が表示されない場合があります。(2017年4月11日)

証明書の選択画面は、ブラウザの画面の最背面に表示されておりますので、①電子証明書ログインボタンをクリック後、②全てのブラウザを最小化していただき、ご利用いただくようお願いします。

Windowa10画面イメージ