法人インターネットバンキング（Q&A -よくあるご質問-）

メール通知パスワード

Q1メール通知パスワードとは何ですか？

• A1
• 「振込」などの操作の際に、ご登録のメールアドレスに送信される使い捨てのパスワードです。
  確認用パスワードに加え、通知した「メール通知パスワード」をご入力いただくことでセキュリティを高めることができます。

Q2メール通知パスワードの利用は必須ですか？

• A2
• ご利用は任意です。
  メニュー画面「管理者業務」－「企業管理」－「メール通知パスワードの利用有無の変更」より設定できます。

Q3メール通知パスワードを複数のメールアドレスで受信できますか？

• A3
• 複数のメールアドレスの登録はできません。

Q4登録したメールアドレスを変更したいのですが？

• A4
• メニュー画面「管理者業務」－「利用者管理」－「利用者情報の管理」よりメールアドレスを変更いただけます。
  • 変更の際はメール通知パスワードの入力が必要です。

Q5メール通知パスワードが送信されてこないのですが？

• A5
• 以下の場合は「メール通知パスワード」を正しく受取ることができませんので、メールアドレスの登録・設定状況を再度ご確認ください。
  • 誤ったメールアドレスが登録されている場合
    ご自身以外にマスターユーザまたは管理者ユーザがいる場合、メールアドレスの再設定を依頼してください。ご自身以外のマスターユーザまたは管理者ユーザがいない場合、「メール通知パスワード利用解除依頼書」（別ウィンドウで開きます）をお取引店にお届出いただくことでマスターユーザのメール通知パスワードの利用解除が可能です。利用解除後、マスターユーザは受信可能なメールアドレスを設定することができます。
    「メール通知パスワード利用解除依頼書」（別ウィンドウで開きます）
  • メール受信拒否設定機能を利用している場合
    ドメイン：@ashikagabank.co.jpを受信許可に設定してください。

Q6ログインすると「メールアドレス訂正画面」が表示されましたがどうしたらよいですか？

• A6
• ご案内メールが受信できなかった場合に、セキュリティの観点から出力しております。
  • メール通知パスワードをご利用のお客さま
    マスターユーザのみでご利用の場合は「メール通知パスワード利用解除依頼書」（別ウィンドウで開きます）によりメールアドレスの再設定が必要となります。
    ご自身以外にマスターユーザまたは管理者ユーザがいる場合は、「管理者業務」－「利用者管理」－「利用者情報の管理」にてメールアドレスの再設定をお願いします。
  • メール通知パスワードの利用がないお客さま
    以下のどちらかの手順で受信可能なメールアドレスの再設定をお願いします。
    • a.マスターユーザまたは管理者ユーザより、「管理者業務」－「利用者管理」－「利用者情報の管理」にてメールアドレスの再設定をお願いします。
    • b.「メールアドレス訂正画面」にて受信可能なメールアドレスの設定をお願いします。