法人インターネットバンキング(Q&A -よくあるご質問-)

ワンタイムパスワード(トランザクション認証)

Q1トランザクション認証とは何ですか?
  • A1
  • PC画面上に表示された二次元コードを専用端末(カメラ付きトークン)で読み取り、振込時の取引内容に改ざんがないことを確認の上、取引を行う機能です。
    • ログイン時にもワンタイムパスワードを入力する必要があります。
Q2トランザクション認証の利用は必須ですか?
Q3トランザクション認証の利用に料金はかかりますか?
  • A3
  • 1契約につき1個までは無料です。ただし、複数のユーザでそれぞれトランザクション認証用トークンをご利用いただく場合は、追加でトークンが必要になります。2個目以降については1個につき2,200円(消費税込)の取扱手数料をいただきます。
Q4複数のユーザで利用しているのですが?
Q5トランザクション認証初期設定が正常に完了できませんでした。
Q6トークンを追加発行したいのですが?
  • A6
  • 追加するには、「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」 でのお手続きが必要となります。当行で手続き完了後、1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。トークンが到着しましたら、トランザクション認証利用開始登録を行ってください。
    • 2個目以降については1個につき2,200円(消費税込)の取扱手数料をいただきます。
Q7トークンを紛失したのですが?
  • A7
  • 再発行するには「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」でのお手続きが必要となります。
    なお、マスターユーザまたは管理者ユーザが他のトークンを利用している場合、「管理者業務」→「利用者管理」→「トランザクション認証のトークン失効」の操作から対象ユーザのトークンの失効処理を行い、トークンを共有することで引き続き業務が継続できます。
    • トークンを紛失し、再発行を行う場合は、当行所定の取扱手数料2,200円(消費税込)がかかります。
Q8トランザクション認証の利用をやめたいのですが?
Q9トークンに有効期限はありますか?
  • A9
  • ありません。
Q10トークンの電池の残量を確認したいのですが?
  • A10
  • トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。
    • 左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し(2秒)し、Menuを表示させます。
    • 左ボタン( ▲▼ )を押下し、Versionを選択し、右ボタン(OK)を押下します。
    • バッテリー残量を確認することができます。
Q11トークンの電池は何本必要ですか?
  • A11
  • 単四電池3本です。
Q12トークンのエラー番号について教えてください

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