ワンタイムパスワード(トランザクション認証)
- Q1トランザクション認証とは何ですか?
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- A1
- PC画面上に表示された二次元コードを専用端末(カメラ付きトークン)で読み取り、振込時の取引内容に改ざんがないことを確認の上、取引を行う機能です。
- ログイン時にもワンタイムパスワードを入力する必要があります。
- Q2トランザクション認証の利用は必須ですか?
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- A2
- ご利用は任意です。
ご利用するには、「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」でのお手続きが必要となります。当行で手続き完了後、1週間程度で届出住所に「トランザクション認証用トークン」を郵送いたします。トークンが到着しましたら、トランザクション認証利用開始登録を行ってください。
操作マニュアルを見る(別ウィンドウで開きます)
- Q3トランザクション認証の利用に料金はかかりますか?
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- A3
- 1契約につき1個までは無料です。ただし、複数のユーザでそれぞれトランザクション認証用トークンをご利用いただく場合は、追加でトークンが必要になります。2個目以降については1個につき2,200円(消費税込)の取扱手数料をいただきます。
- Q4複数のユーザで利用しているのですが?
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- A4
- 全てのユーザがトランザクション認証方式となります。
1つのトークンを共有する方法と、トークンを追加申込(Q6トークンを追加発行したいのですが?)する方法があります。
なお、トークンの共有は同一契約者の利用者のみです。
操作方法を見る
- Q5トランザクション認証初期設定が正常に完了できませんでした。
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- A5
- お客さまの状況を確認致しますので、あしぎんEBセンター(0120-260-447)までご連絡願います。
状況により「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」にてトランザクション初期化手続きが必要となります。
- Q6トークンを追加発行したいのですが?
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- A6
- 追加するには、「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」 でのお手続きが必要となります。当行で手続き完了後、1週間程度で当行の届出住所にトランザクション認証用トークンを郵送いたします。トークンが到着しましたら、トランザクション認証利用開始登録を行ってください。
- 2個目以降については1個につき2,200円(消費税込)の取扱手数料をいただきます。
- Q7トークンを紛失したのですが?
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- A7
- 再発行するには「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」でのお手続きが必要となります。
なお、マスターユーザまたは管理者ユーザが他のトークンを利用している場合、「管理者業務」→「利用者管理」→「トランザクション認証のトークン失効」の操作から対象ユーザのトークンの失効処理を行い、トークンを共有することで引き続き業務が継続できます。- トークンを紛失し、再発行を行う場合は、当行所定の取扱手数料2,200円(消費税込)がかかります。
- Q8トランザクション認証の利用をやめたいのですが?
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- A8
- 利用を停止するには「ワンタイムパスワード利用申込書(別ウィンドウで開きます)」でのお手続きが必要となります。 ご利用中のトークンを添えてお申込みください。添付がない場合は、取扱手数料2,200円(消費税込)が必要となります。
- Q9トークンに有効期限はありますか?
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- A9
- ありません。
- Q10トークンの電池の残量を確認したいのですが?
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- A10
- トランザクション認証用トークンのメニューから確認できます。
- 左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し(2秒)し、Menuを表示させます。
- 左ボタン( ▲▼ )を押下し、Versionを選択し、右ボタン(OK)を押下します。
- バッテリー残量を確認することができます。
- Q11トークンの電池は何本必要ですか?
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- A11
- 単四電池3本です。
- Q12トークンのエラー番号について教えてください
お問い合わせ
あしぎんEBセンター
0120-260-447
- 電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
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※銀行休業日は除く