【重要】インターネットバンキングのログイン直後に不正な画面が表示され、パスワード等の入力を求める犯罪にご注意ください
インターネットバンキングにログインした直後に、パスワード等の重要な情報の入力を求める不正な画面が表示されるという事例が、他行で発生しているという報道がされています。
当行ではログイン後にポップアップ画面を表示して、再度ＩＤやパスワードをご入力いただくことはありません。
また、当行のインターネットバンキングをご利用いただいているお客さまから、同様の事象が発生したとの連絡はありませんが、このような画面が表示された場合、お客さまのパソコンがウィルスに感染している恐れがあります。
万一このような画面が表示された場合は、ＩＤやパスワードなどの情報は入力せず、ウィルス対策ソフトなどを最新の状態にしたうえで、ウィルス駆除をおこなってください。（合わせて当行へのご連絡をお願いいたします）
ウィルス感染対策について
今回の事象は、お客さまのパソコンがウィルスに感染したことが原因と推測されています。ウィルスの感染を防ぐためには以下のような対策をお勧めいたします。
- 心当たりのないメールに添付されているファイルや、ＵＲＬを安易に開いたり接続したりしない。
- 作成元の不明確なフリーソフトのダウンロードやインストールは行わない。
- インターネットカフェなど、不特定多数の人がアクセスするパソコンでＵＳＢメモリ等の媒体使用を避ける。
- ウィルス対策ソフトを常に最新の状態で使用し、定期的にウィルスチェックを行ってウィルスを駆除する。
当行のインターネットバンキングをご契約いただいているお客さまには、次のようなご利用を推奨しております。
- 個人のお客さま
- ワンタイムパスワード（スマートフォンに表示される使い捨てのパスワードを入力するセキュリティ機能）を利用する。
- セキュリティ対策ソフト「saat netizen」を利用する。
- 法人のお客さま
- クライアント証明書を取得し、操作するパソコンを特定する電子証明書方式を利用する。
- セキュリティ対策ソフト「saat netizen」を利用する。