ご注意ください

通帳・ご印鑑・キャッシュカードの管理にご注意ください

最近、通帳・ご印鑑等の盗難事件が頻発しております。盗難やスキミングによる被害を未然に防止するため、次の点にご注意ください。

通帳副印鑑について

  • 通帳の紛失や盗難時の印鑑偽造による被害を防止するため、通帳表紙裏面に貼付してあるお届出印(副印鑑)は、お手数ですがはがしてください。
  • 「印鑑照会システム」を全ての店舗に導入したことにより、通帳表紙裏面のお届出印(副印鑑)は不要となりました。

通帳等の保管について

  • 通帳・ご印鑑・キャッシュカードをお車の中などに保管されることは絶対におやめください。
  • ご自宅などに保管される場合にも、通帳・ご印鑑はそれぞれ別の場所に保管されることをお勧めいたします。
  • 万一、通帳・ご印鑑・キャッシュカードを紛失されたり盗難に遭われた場合には、直ちにお取引店にご連絡願います。

紛失や盗難時のご連絡は
月~金曜日 8:45~17:00 お取引店またはお近くの営業店まで
月~金曜日 17:00 以降 土・日・祝日 0120-561723(ATMサービスセンター)

海外からの連絡先は
滞在国の国際電話識別番号 のあとに 81(国番号) + 6-4301-5921

キャッシュカード暗証番号について

  • 他人に知られ易い番号を使用することは、おやめください。キャッシュカードが盗難やスキミングに遭った場合、非常に危険です。
    <他人に知られ易い番号の例>
    • 生年月日、電話番号など、他人にも容易に分かるもの
    • 規則的な数字(「1111」、「1234」など)
  • ATM操作時など、背後からの盗み見にご注意ください。
  • なお、当行ATMでは暗証番号の変更が可能です。盗難などによる被害防止のため、定期的な変更をお勧めいたします。
    <ATMの操作方法>
    • 画面の「暗証番号変更」キーを押す
    • カードを挿入し、旧暗証番号・新暗証番号を入力
    • 「暗証番号変更受付」の画面表示
    • 「明細票発行」 または 「取引終了」キーを押す
    • 終了

キャッシュカードのスキミングとは

  • スキマーと呼ばれる装置を用いて、一瞬にしてキャッシュカードやクレジットカードの磁気情報を読取ることをいいます。磁気情報をもとに偽造カードを作成され、本人に成りすまして現金の引出しや買い物を行われる被害が発生しています。
  • 偽造カードを作成されても、暗証番号が正しく入力されなければ引出しはできません。
  • 被害防止のため、こまめな暗証番号変更をお願いいたします。