日頃より当行をご利用いただき誠にありがとうございます。
当行に口座を開設されているお客さまにつきましては、窓口等により、在留資格・在留期間満了日を確認させていただいております。
在留カードをご提示いただけずに当行に申告した在留期間が経過した場合は、犯罪収益移転防止法および預金規定に基づき、やむを得ず、お客さまの預金口座の預金取引の一部を制限させていただきます（給振等の入金、公共料金の引き落としはご利用いただけます）。
在留資格や在留期間満了日を更新した場合は、新しい在留カードを当行に届け出てください。
また、在留期間更新手続中に当行に届け出ている在留期間を経過する場合は、更新手続き中の届出と、更新手続き後の在留カードの届出の計2回手続きが必要となります。
ショートメッセージ（SMS）やハガキで在留カード提示の案内をしています
当行に届け出ている在留期間満了日が近づいているお客さまや、在留期間満了日を経過しているお客さまには、お届出いただいている電話番号へのSMSショートメッセージや、お届出の住所へのハガキで案内しています。
なお、お客さまのお届出状況によっては、お知らせが届かない場合がございます。
SMSでの案内について
当行に携帯電話の電話番号のお届出がある場合は、SMSにてご案内いたします。
- 送信元の電話番号：0120-21-6556（本電話番号への発信・返信はできません）
- ソフトバンクの携帯電話をご利用いただいているお客さまは、SMS発信番号が「0032069000」、または「+32（0）69000」と表示されます。お客さまの通話料金は発生いたしません。
【重要】フィッシング詐欺にご注意ください
SMSでURLへのクリックを誘導し、個人情報、キャッシュカード暗証番号、インターネットバンキング・クレジットのパスワードの入力などを求めることは一切ございません。
ハガキでの案内について
当行に携帯電話の電話番号のお届出がない場合には、お届出の住所にハガキにてご案内いたします。
在留カードの届出手続きについて
当行窓口
お近くの当行支店の窓口にてお手続きをお願いいたします。
- 手続きに必要なもの
- 通帳またはキャッシュカード
- 在留カード
- 勤務先または就学先の電話番号
- （在留申請オンラインシステムで在留カード更新を申請した方）
「【在留申請オンラインシステム】申請受付番号のお知らせ」のメール画面（印刷してお持ちください）
その他
「お客さま情報の定期的な確認について」のご案内を受けている方は、こちらからも手続きできます。
お問い合わせ
常陽銀行・足利銀行共同お客さま情報確認センター（通話料無料）
TEL：0120-632-086
受付時間 平日 9：00～16：00
足利銀行と常陽銀行では本件に関する業務を共同実施しています。
- ご回答いただいたお客さまの情報は、法令および各行において定める個人情報の方針にもとづき厳正に管理します。
- お客さまの情報を相互に提供することや共同利用することはありません。
- 銀行への届出状況の確認や、来店のご相談については、足利銀行各支店にお問い合わせください。
- 2025年10月より、連絡先が変更になります。